Lundi soir, au retour d’une conférence, j’ai décidé de faire un petit détour pour aller souper dans un resto que j’ai fréquenté pendant plusieurs années. Bien qu’au moins 5 ans s’étaient écoulés depuis ma dernière visite à cet endroit, ce bistro était toujours aussi sympathique. Le décor était le même, seuls les propriétaires avaient changé.

J’ai commandé une pizza et je dois vous avouer que c’est probablement la pire pizza que j’ai mangé de toute ma vie ! Si j’avais un prix à remettre pour l’œuvre du cuisinier, je lui remettrais un 5 étoiles d’atrocité pour le fruit de ses efforts ! Je dois vous avouer que d’habitude, à la question : « Tout est à votre goût ? », je réponds toujours OUI avec le sourire et que je ne dis pas un mot négatif même lorsque je n’apprécie pas tellement…


Mais cette fois-ci, je n’ai pas pu contenir ma souffrance ! « C’est vraiment mauvais ! », dis-je à la serveuse avec découragement. Elle me demande ce que je n’aime pas et elle me dit : « Vous savez, la pizza n’est pas notre spécialité ! » Puis elle repart comme si de rien n’était ! WOW ! « La pizza n’est pas notre spécialité » ! Alors pourquoi la mettre au menu ? C’est comme si mon plombier me disait que les robinets, ça n’est pas sa spécialité ! Bon, j’ironise encore un ti-peu mais ce qui me dérange ce n’est pas tellement le goût de la pizza, c’est plutôt le « c’est pas de notre faute ». Cela m’a laissé vraiment perplexe !

Bon, ceci dit, nul n’est parfait et tout le monde a droit l’erreur, mais je crois que la clé n’est pas l’excuse, mais plutôt le remède ! Soyons honnête, plus personne ne veut de l’ordinaire, tout le monde veut de l’extraordinaire ! Si vous avez le choix entre une pizza bof et une pizza qui vous jette par terre (comme celle que j’ai mangée la semaine dernière à Toronto dans la Petite Italie), le choix n’est pas tellement difficile à faire ! J’y pense encore ! L’endroit, l’ambiance et la cuisine était EXTRAORDINAIRE !

Dès le mois d’août 2011, mon nouveau livre « COMMENT TRANSFORMER L’ORDINAIRE EN EXTRAORDINAIRE ! », 30 stratégies pour toutes les entreprises et entrepreneurs, prendra d’assaut toutes les librairies !

Je dévoilerai ce que j’ai pu observé au cours des dix dernières années alors que j’ai eu le privilège de visiter des centaines d’entreprises. Et surtout, je dévoilerai ma philosophie qui, j’en suis convaincu, aura un IMPACT immédiat sur vos résultats ! Personne ne pourra dire que c’est impossible à appliquer car c’est tellement simple et efficace qu’en quelques heures vous pourrez voir des changements immédiats !

Si vous avez aimé mes conférences par le passé, vous ne voudrez certainement pas manquer cette nouvelle présentation inspirée des principes de mon nouveau livre qui amènera un vent de fraîcheur dans toutes les organisations !

Que diriez-vous d’avoir un service à la clientèle EXTRAORDINAIRE, du travail d’équipe EXTRAORDINAIRE et des collaborateurs avec un LEADERSHIP EXTRAORDINAIRE ?

Réservez dès aujourd’hui cette conférence et place à L’EXTRAORDINAIRE !

Je vous laisse sur les sages paroles de Walt Disney : « Faites ce que vous faites tellement bien qu’ils voudront le voir encore et amener leurs amis ! »

Bonne semaine !



Copyright © 2011, Bill Marchesin




Recevez LE DÉCLIC directement dans votre boîte de courrier électronique !
Avez-vous 5 minutes par semaine pour améliorer vos résultats ?
Si oui, inscrivez-vous immédiatement GRATUITEMENT !

INSCRIPTION GRATUITE !