Vous voulez développer votre cercle d’influence, tisser des liens d’affaires, établir une complicité entre vous et votre mécanicien, comptable ou fournisseur de services ? Vous désirez être plus à l’aise lors de cocktails, sorties en groupe, lorsque vous rencontrez de nouvelles personnes ? Vous désirez vous insérer dans les conversations intéressantes et faire connaissance avec des gens stimulants ?


Et bien, l’art de la petite conversation est certainement pour vous ! Encore beaucoup trop de gens se sentent mal à l’aise lors de premières rencontres avec des inconnus. Quoi dire ? Quoi faire ? Comment agir ? Vous vous rappelez peut-être de ce grand classique de Dale Carnegie paru en 1936 : «Comment se faire des amis ?» La recette de ce livre, qui a connu un succès incroyable et qui est toujours populaire à ce jour, nous explique un fondement fort simple de la conversation : intéressez-vous sincèrement à votre interlocuteur ! Bref, faites-vous un ami de la personne qui est devant vous ! L’art de la petite conversation suit exactement ce même principe. Le point de départ est de démontrer un intérêt sincère et non forcé ! Étrangement, plus vous êtes intéressé par votre interlocuteur, plus celui-ci vous trouvera formidable ! Vous avez sûrement déjà reçu ce genre d’éloge : « C’était tellement agréable de discuter avec toi, tu es quelqu’un de vraiment intéressant !… et en fait, vous n’avez pratiquement rien dit… mais vous avez posé de très bonnes questions ! » Bref, l’art de la petite conversation, c’est l’art d’être un bon interviewer ! Qui sont les bons interviewers ? Ceux qui savent poser de bonnes questions simples et ceux qui savent écouter !

Comment procéder ?

Vous voulez débuter une conversation facilement ? Remarquez certains petits détails chez votre interlocuteur. Par exemple : « Je trouve votre montre fantastique ! À quel endroit l’avez-vous achetée ? » Et voilà la conversation est entamée ! « À une bijouterie du quartier Dix-30 ? Quelle coïncidence, j’habite ce quartier, et vous ? » Autre exemple : vous avez un rendez-vous d’affaires et vous remarquez sur le bureau de la personne qui vous reçoit une photo avec une personnalité connue. Vous pouvez lui dire : « J’adore cet artiste, vous vous êtes rencontré dans le cadre de quel événement ? » Et voilà, la conversation est de nouveau entamée ! Imaginez, j’ai utilisé cette technique à mes 16 ans lorsque je passais mon examen de conduite pour la quatrième fois ! Je dois vous avouer que je n’étais pas tellement doué ! J’ai remarqué que l’instructeur qui me faisait passer le test pratique ne cessait de passer des commentaires sur le terrain de golf. Profitant, de la situation, je me suis mis à lui poser une tonne de questions sur ce sport que je ne connaissais pas ! Résultat : il a complètement oublié mon examen et sûrement le fait que je n’étais pas un très bon conducteur et j’ai obtenu mon permis de conduire de façon peu orthodoxe grâce à l’art de la petite conversation !

Les noms

Lorsque vous rencontrez une nouvelle personne, première règle, rappelez-vous bien de son prénom ! Un de mes trucs préféré est certes de faire une association mnémonique. Vous associez le prénom de la personne qui est devant vous à celle d’une personne que vous connaissez déjà ou à celui d’un acteur, d’un chanteur ou d’une vedette sportive. Autre truc, répétez le nom de la personne à quelques reprises durant la conversation, par exemple : « Tu as raison Robert, c’était un spectacle extraordinaire ! », « Dis-moi Robert, tu voyages beaucoup ? » Utilisez cette stratégie pour vous rappeler des noms de vos clients ! Personnellement, j’adore lorsque je vais à la banque ou à mon resto préféré que l’on m’appelle par mon prénom. Cette attention fait toute la différence et j’ai toujours l’impression de développer un lien de complicité ! Personnellement, j’utilise cette technique partout où je vais. Je demande le prénom de la serveuse, de la personne qui est derrière le comptoir, du mécanicien qui répare ma bagnole, du technicien qui s’occupe du son lors de mes événements, etc. Je vous garantis que vous aurez toujours un service de qualité si la personne a l’impression de vous connaître personnellement, finalement, d’être « votre ami ! »

La simplicité

L’art de la petite conversation, c’est également l’art de la simplicité ! Vous n’avez pas besoin de parler des grands enjeux sociaux ou de vous lancer dans une conversation philosophique. Vous pouvez simplement parler de tout et de rien ! La personne devant vous est coiffée d’une casquette du groupe musical U2 ? Vous pouvez lui demander si elle a assisté au dernier concert du groupe à Montréal ! «Vous y étiez vous aussi ? Quelle foule extraordinaire !», « Quelle est votre chanson préférée du groupe ? », « Pourquoi ? » Comme vous le voyez, les possibilités sont infinies !

Voici une façon extrêmement simple pour construire un cercle d’influence solide et d’être paré face à toutes les situations ! Rappelez-vous que ce que les gens aiment par dessus tout, c’est de parler d’eux !

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