RÉFLEXION

  • « Personne ne peut revenir en arrière et prendre un nouveau départ, mais n'importe qui peut commencer dès aujourd'hui et faire une nouvelle fin ! »

    - Maria Robinson

7 IDÉES EXTRAORDINAIRES À METTRE EN APPLICATION AU TRAVAIL !




1. Installez une bibliothèque du succès contenant des livres de motivation et d’inspiration sur le leadership, service à la clientèle, vente, marketing, que vos employés pourront emprunter afin de se ressourcer constamment. Prévoyez un budget pour vous procurer les dernières nouveautés. Mettez également à leur disposition des conférences audio, des formations sur DVD. La meilleure façon de faire progresser votre entreprise est d’avoir comme collaborateurs de véritables EXPERTS !

2. Trouvez un slogan inspirant qui représente votre équipe ! À quoi ressemble votre équipe ? D’un œil extérieur, que diriez-vous en voyant à l’œuvre vos collègues ? Qu’est-ce qui distingue votre équipe d’un autre groupe ?


De quoi êtes-vous le plus fier ? Identifiez les traits marquants et faites un slogan dont tout le monde sera fier ! Établissez quelque chose de rassembleur et d’inspirant ! Exemple : « La gentillesse spontanée et le dynamisme au service des gens ! »

3. Organisez des activités de ressourcement mensuel ! La motivation est quelque chose de quotidien. En fait, c’est toujours à recommencer. La plupart des entreprises organisent 1 ou 2 événements par année; colloque, congrès, formations, conférences. Il est important de le faire mais il est encore plus important d’avoir un rythme plus soutenu. Naturellement, il est peut-être impensable, faute de budget, d’inviter un conférencier à tous les mois. Par contre, il est possible d’utiliser les ressources déjà en place, par exemple : un collègue vous présente le résumé d’un livre sur le leadership qu’il a aimé. Le mois suivant, un autre collègue vous propose ses meilleures stratégies de vente. L'autre mois d'après, vous visionnez une formation sur DVD et ainsi de suite. Voilà une façon peu coûteuse d’impliquer tout le monde et surtout d’inspirer chaque personne à faire mieux !

4. Donnez l’exemple ! Soyez le premier à dire BONJOUR, à complimenter les progrès, à souligner les bons coups, à dire MERCI, à faire un sourire ! Soyez la personne qui inspire les autres à faire plus, à faire mieux, à contribuer ! Bien souvent, nous demandons aux autres de faire ce que nous négligeons nous-mêmes de faire ! Nous sommes de véritables miroirs ambulants ! Utilisons ce pouvoir pour avoir un IMPACT extraordinaire au quotidien ! Les retombées seront incroyables !

5. Misez sur l’importance du rôle de chacun ! Je regardais un documentaire sur le célèbre casse-croûte Schwartz's à Montréal et j’étais vraiment fasciné par la personne qui débarrassait les tables. Il était vite comme l’éclair, aimait son boulot et profitait de ses pauses pour griffonner quelques mots de poésie. Lorsqu’on lui parlait de son travail, il vantait l’importance de son rôle, de la rapidité et de l’efficacité ! À partir d’aujourd’hui, mettez en valeur le rôle de chaque personne ! On minimise parfois certaines tâches ou certains postes alors que TOUS et CHACUN sommes importants ! Nous sommes un maillon clé de la réussite globale de l’entreprise !

6. Voyez le leadership comme un acte de contribution ! Le leadership n’est plus une question de pouvoir, d’autorité ou de hiérarchie. Le leadership est un acte de contribution et un moyen de faire une différence. Instaurez ce principe capital auprès de votre équipe. Chaque personne détient un pouvoir personnel d’influencer positivement les gens qui l'entourent. Que ce soit un collègue, un client, un fournisseur, un distributeur ou un pur inconnu ! Ce sont vos gestes et vos actions qui déterminent votre succès. Ce sont vos gestes qui influencent vos résultats ! Vous avez le pouvoir de transformer la journée des gens et d’en faire quelque chose d’extraordinaire !

7. Misez sur la qualité ! Peu importe le produit ou le service que vous desservez, peu importe ce que vous faites, misez toujours sur la qualité ! On recherche ce qu’il y a de mieux ! On parle de ce qui se fait de mieux ! On veut être associé aux meilleurs !



Copyright © 2011, Bill Marchesin

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Commentaires

Je suis parmi les personnes de l'Hôpital Santa Cabrini qui ont assisté à votre conférence le 4 décembre à St-Léonard. Merci d'être venu nous livrer ce message d'amour, merci d'avoir croisé nos routes. Vous êtes un maillon clé dans la grande chaîne humaine et votre âme est là pour remplir un mandat incroyable, le saviez-vous ?
- R. Fortin, Conseillère à la formation, santé et services sociaux, Hôpital Santa Cabrini